S porastom e-trgovine i isporuke paketa na zahtjev u gradskim središtima dolazi do sve većih problema u kvalitetnoj isporuci na kućnu adresu krajnjeg korisnika. Rast broja dostavnih vozila u središtima gradovima utječe na sve veću zagušenost prometa, zagađenje i negativan utjecaj na zdravlje ljudi, pa time i na kvalitetu života i rada u urbanim područjima. U tom kontekstu “last-mile” dostava zauzima sve veći značaj, a suvremeni razvojni trendovi u inovacijama “last-mile” dostave dovode do transformacija u dostavi na posljednjem kilometru, ali i promjena u prometnoj politici koja mora obuhvatiti i inovacije u prometnim sredstvima uključenim u “last-mile” dostavu, poput dronova, autonomnih vozila i dr. U radu se dosadašnja teorijska saznanja o problemima razvoja gradova, dostavnih aktivnosti i “last-mile” dostavi kompiliraju s praktičnim primjerima koncepata “last-mile” dostave i razvojnim trendovima “last-mile” dostave u budućnosti, ocjenjuje značaj “last-mile” dostave u urbanoj logistici te ističe važnost implementacije novih koncepata “last-mile” dostave za poboljšanje kvalitete isporuke za sve dionike opskrbnog lanca.